warga_psm
orang_awam

Module Toolbar

Pencapaian Piagam Pelanggan

 

PerkaraSasaranJumlah dilaksanakan mengikut sasaranJumlah dilaksanakan tidak mengikut sasaranPencapaian (Peratusan)
1. Menyelesaikan aduan biasa dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja. Kurang 7 hari      
2. Menyelesaikan aduan melibatkan pihak berkuasa dalam tempoh 60 hari. Kurang 60 hari      
3. Pembayaran bil pelanggan yang lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja. Kurang 15 hari      
4. Proses tempahan pelanggan yang lengkap dalam masa 1 hari bekerja. Kurang 2 hari      
5. Mencapai kepuasan pelanggan melebihi 70%. Melebihi 70%      
   
Go to top